2012-06-21 23:21:51小真
還能再頂過幾次打擊?
內心充滿疑惑、也充滿不確定、也好想找個人好好聊聊……
我真的不知道自己能再經歷幾次打擊了?
昨天和夥伴們一同努力打拚的感覺,
我真的很快樂,即使不能領到加班費也無所謂!
但今天的心情卻落到谷底,
跟客戶的應對讓主管覺得很不滿意,
因為我的那把尺拿捏得不好,
搞得客戶得以得寸進尺,
這也等於打弱了我們這邊的士氣!
就在整個案子告一個段落,
我也被秋後總算帳……
在這過程,我檢討著自己曾經賣場客服的經歷無法為這件事加分,
再來就是自己的專業度太不足了,所以沒法站得住腳去說服客戶並與他心理戰,
雖然這些事得靠經驗的累積,
但一想到沒法幫上忙而成了累贅,
心裡便會不自覺地難過起來並感到愧疚……
說真的,好想找個人好好聊聊卻找不到時,
心裡的鬱足是無法用言語形容的,
有時還真能體會自殺人的心態,
不是不找人抒發情緒,而是……找不到人!
(悄悄話)
2015-04-01 02:44:50
(悄悄話)
2015-03-30 22:17:13
(悄悄話)
2015-03-30 17:31:05