一件鳥事

前二個月接了件公家機關的案子
負責連絡的小姐不是正職的公務員是個僱員
但是這位小姐很得她直屬長官的信任
跟我接洽案子的長官好像是把這位小姐當成是她的袐書

起初連絡時一切都還算正常
趕工一晚先完成了初步架構讓她們去交差
之後我就等著她們與我連絡後續的修改部份
所以我都沒有主動的去要資料之類的
一個月之後突然她們急著要我去拿資料
要我在最短的時間之內完成所有的內容
但是我拿到的資料是一堆文件
而且還是開會用的文件............
重點是
她們要我自己從中挑資料使用

我沒有接觸過她們的業務內容怎麼挑資料啊!
但我還是依她們所要求的挑了些資料使用
也照她們要求的格式規格完成了工作
我不止發了電子郵件,打了電話,還傳了簡訊請她們檢查檢查
因為工都照她們的要求做完了
若要修改就要再備齊資料了

一個星期之後她們回電要我這裡準備好相關文件資料以便請款
我們公司也寄了請款的發票出去
原以為就等著款項下來然後再幫她們做些修改(約定的項目即是如此)
但是之後就再也沒下文了喔

照理說請款的發票過了發票月份會失效
所以我就打電話去問驗收和請款的時間到底有沒有問題呢
沒想到那位負責連絡的小姐跟我說
上上頭不滿意其中一張LOGO圖要我們重做才能請款
唉~這張有問題的LOGO圖當初也是被要求免費設計的耶
沒辦法只好再重新設計一張LOGO圖
但是又被嫌不具任何意義被打回票
我只好承認我們的美感不如她們所以請她們自己寄LOGO圖來
但沒想到...等一張LOGO圖可以等上半個月之久

這半個月之中我們天天打電話追圖
因為我們是廠商目的就是完工請款
卡在這一張小小的LOGO圖不能完工實在是很說不過去
但這位負責連絡的小姐也很行呢
每次都說已經寄出圖檔了喔~為什麼我們沒有收到呢?
然後又說其實問題不在這張圖檔上
問題在直屬長官身上所以還不能給我們請款...
其實,我不懂意思是什麼.....
總之,我還是天天追圖

在我的認知上
我就只差那張LOGO圖就可以完工了
但是一拖半個月都沒有收到圖檔
我當然會認為被惡意阻擾
所以我在後面三次的連絡信件中告訴這位小姐
請她要認真並且負責任的完成她自己的工作
也就是務必要照她在電話中所言的寄出圖檔
說了半個月天天都有寄出圖檔但我們郤收不到真的是很奇怪
但我郤可以收到她的信件回條......

終於我火大了...我真的在情緒上控制不了
因為我實在搞不懂問題出在誰身上
一下說是LOGO圖,一下說是直屬長官,然後又扯到到更上面的長官
總之我就是不能完工收不到錢......
然後又沒有人可以告訴我要我等到何時收錢
我當然會怕白做工收沒錢啊

所以某一天我打了電話去直接找到更上面的長官
我表明為了一張LOGO圖我等了半個月到底是出了什麼問題
沒想到更上面的長官說她不知道這件事,會查查看

二天之後我終於收到了負責連絡的小姐寄來的圖檔
而且還一連收到五封喔~
不過那張圖根本就是錯的,不能用啦!!!!!
我立刻回信給她,我當然在信中責問她為什麼半個月只寄來錯的圖
我信中的口氣大都是責問她為什麼對這件事這麼不負責任
一張圖搞半個月,事情卡在哪也不說清楚
真的是會把人搞瘋,而且浪費國家資源,一點也沒有公務人員的風範

這位小姐應該是被我的用詞給搞火了
又加上更上面的長官真的把她找去問了話
所以她回電跟我說:
反正你就是要錢,案子我送出去了,約二個星期撥款
下次不會再找你們合作了,態度這麼差~
別的廠商都不會像你們這樣,你這樣的廠商我還是第一次遇到

我聽了差點沒在電話裡跟她對駡~
但我也終於明白
為什麼我們國家的公務機關辦事效率這麼差了....
真的很可悲!

我平常都做一般公司行號或個人的案子
大都是被客戶追著要求趕快完工趕快結案
但面對公務機關郤反過來是我這個廠商追著要資料
而追著要資料想趕快完工還要被嫌態度太差

我當然知道廠商要跟公家機關做生意態度一定要非常好
不然不會再有下一次做生意的機會
很可惜,我不是這種態度優良的廠商
因為,我連錢收不收得到都不知道了
哪會去想下次還要跟公家機關做生意啊~
再加上
公務人員竟然可以用個人身份告訴廠商態度太差別再想接案子
試問
外包的案子難不成都由她個人來挑選廠商嗎

昨天我針對她要求修改的事項回信給她
信中又再次強調修改的項目需要她們提供資料
請她務必準備好資料然後要負責任的按時寄來
沒想到今天她回信給我
信中說:
我根本不想看你的信件內容,有要再修改的部份我會再跟你說

我看完信真的是呆住了
這種素質的公務人員還真的存在呢
我真的被打敗了
但能如何呢
我的款項還沒申請下來
若是再得罪她搞不好又會出現另一個不能請款的理由
所以我也只能閉嘴不再回應啦~
再回應也只是打爛仗而已吧!

其實我還是不懂
我這個廠商追著要資料追著要款項有哪裡不對?!
就算要我等
也該給個理由和期限吧~
她們給過我立即可以請款,和修改後即可請款的回答
也給過我上頭不滿意,上頭壓住案子的理由
這麼單純的案子怎麼會搞這麼久搞這麼複雜呢
我想問題真的在我身上
因為
(1)我不該追著她們要資料....而是把案子放到自然爛
(2)我不該提起請款的事.....而是要把錢留在國庫裡
(3)我不該質問半個月不寄資料是不負責任.......而是要慰問她是不是太忙了

PS:我怎麼覺得我好像有被暗示要送什麼才行啊~
....是我想太多了!
我們的公務人員怎麼可以收禮呢~
廠商送禮也是違法的耶!
我可以不要錢白做工,但可不能違法啊!~

所以...這是件鳥事!