2008-05-19 11:28:16Frankie
空服員的付出都不過是個佛心來著
少爺前天向蘿蔔太太那兒借來了部半個世紀前的片叫”空中小姐”
雖說這部香港拍的老片已有五十個年頭了
卻讓少爺覺得”空中乘務員”這工作在現今與過去並無多大差別
在許多人眼中
空服員就如同電影裡那堅決反對女人當個事業女性的沙豬想法一般
認為空服員不過就是個”伺候別人的下人”
”好好的少奶奶不做，為何這麼辛苦出來伺候別人?”
只是，我們真的是下人嗎?
只是，我們真如同咱家老闆的想法一樣 認為我們只不過是勞工嗎?
片中女主角的讀白說得清楚
升上座艙長的她在第一次遇到班機因目的地天候不佳而取消時說的話
她說:
三十多個旅客，
這個要這樣、那個要那樣
還說我們耽誤了他們的事兒
吵得我頭昏腦脹
誰沒有要緊的事要趕回香港
天氣不好不能飛好像是我的錯
根本不是今天我當班 就為了今天趕回去提早了一天
結果碰上這樣的事 要在曼谷等上十幾個鐘頭
我們一天24個鐘頭
隨時要我們走就得走 要我們不走就要等
不是當班的時候 到那裡去都要留下地址電話
是當班的時候整晚不能睡 也不能閉閉眼睛
什麼樣的旅客都得遷就 什麼樣的問題都要回答
還不能說一聲不知道
碰到像今天這樣的事 把旅客從機場到安排房間、管吃管住還要管行李
還要跟每個人去道歉
像哄小孩似的說好話 還要挨他們的罵
還有裝著一臉康小姐教出來的: 莊嚴、大方、和氣、誠懇的微笑
我實在受不了
我不幹了 回去辭職!
這段話說的可真血淋淋、結語也夠灑脫
的確
不論發生何事我們都得要一付氣定神閒地搭配看似誠懇般道歉並默默承受
而旅客也每個都得像在哄小孩般的要對他們百依百順
一個不順心我們就吃不玩兜著走
要不就絕食抗議之後再說我們不給他們吃飯
要不就寫信抱怨或直接在機上大吵大鬧
結果呢?
最無辜最倒楣的還是我們空服員
除了當下被旅客罵到全無自尊
之後還會被公司約談、申誡、警告、記過、降職或單純的影響考積
熟不知
空廚上餐上不平衡不是每個人都可以拿到自己想要的口味不是我們的錯
公司為節省成本或方向定錯，資源短缺也不是我們的錯
班機因天候或塔台管制延遲起飛、誤點、乘客遲到、重複劃位也不是我們錯
旅客自己隨身行李太多太大件超過規定放不下頭上置物櫃也不是我們的錯
熟睡到叫不醒來吃飯 最後抱怨吃不到飯也不是我們的錯
在所有的錯誤當中 空服員只不過是個中間人 但為何所有的錯都是我們?
你說:
活該，空服員只不過是穿著光鮮制服、送茶送水就坐領高薪環遊世界
不怪你們該怪誰?
那我告訴你:
你姥姥我們一個月平均只領台幣五萬多塊血汗錢
飛到世界各地時 ㄧ筆錢就要被扒兩到三次皮
這樣算是高薪嗎?
離鄉背井、賠上健康、賠上和家人愛人相處的時間、給你們把屎把尿、
工作時擔心你們這你們那的、還老是被公司當成廉價勞工低等生物般對待
制服為了維持公司儀容標準還要自己出錢拿去乾洗
家居、出入、生病、請假還要處處符合公司繁鎖的規定和程序
還要隨時小心警惕被公司或派遣惡整
所以你們還想要我們怎麼樣?
不順你的意時要把命都賠給你們才甘心是不是!?
尤其是我們這些受過高等知識教育、來自文明國家的人
只不過是為了一圓夢想或是為了經濟打拼
沒想到竟得要忍受妳們任性妄為所造就的這一切負面情緒
忍受你們讓我們的夢想破滅 見到自己的夢想被毫無價值的踐踏
見到為了家庭經濟不得不忍受的現實殘酷
在見識完後還得被迫莫名的成為你們無知性幻想的對象
這到底是為了什麼? 我真的不懂......
”客人，永遠是對的”這套服務精神的年代已經過去
而這套服務的理論也只能套用在懂得自尊自重的客人身上
現今的理論應是” 客人，是需要被管理和教育的”
因為現在的客人不懂得自尊自重
只會ㄧ味認為”花錢就是老大”
儘管 花的可能不是你自己的錢
卻還作威作福 予取予求 鋪張浪費
本來只是想要介紹”空中小姐”這部1959年的香港電影
卻沒想到因為想到最近身邊周遭和自己所發生的事
反而變成一篇怨氣沖天直逼天庭地府的埋怨
但雖是埋怨
這也真的再真實不過
不管你是乘客
或是對空服工作抱有夢想的考生
請把這篇文章給看清楚
考生
在跳入火坑前請三思
乘客
請你們了解空服員真的不是你們原本想的那樣
我們也是人
我們也有自尊
我們也有情緒
我們也有家庭和帳單的負擔
我們也是不斷的在被公司壓榨與不平等對待中求生存
所以當空服員對你巧笑倩兮熱忱歡迎你登機時
麻煩也請對我們回以微笑同時也了解我們的工作真的不容易
因為我們付出的一切都只不過是個佛心來著
雖說這部香港拍的老片已有五十個年頭了
卻讓少爺覺得”空中乘務員”這工作在現今與過去並無多大差別
在許多人眼中
空服員就如同電影裡那堅決反對女人當個事業女性的沙豬想法一般
認為空服員不過就是個”伺候別人的下人”
”好好的少奶奶不做，為何這麼辛苦出來伺候別人?”
只是，我們真的是下人嗎?
只是，我們真如同咱家老闆的想法一樣 認為我們只不過是勞工嗎?
片中女主角的讀白說得清楚
升上座艙長的她在第一次遇到班機因目的地天候不佳而取消時說的話
她說:
三十多個旅客，
這個要這樣、那個要那樣
還說我們耽誤了他們的事兒
吵得我頭昏腦脹
誰沒有要緊的事要趕回香港
天氣不好不能飛好像是我的錯
根本不是今天我當班 就為了今天趕回去提早了一天
結果碰上這樣的事 要在曼谷等上十幾個鐘頭
我們一天24個鐘頭
隨時要我們走就得走 要我們不走就要等
不是當班的時候 到那裡去都要留下地址電話
是當班的時候整晚不能睡 也不能閉閉眼睛
什麼樣的旅客都得遷就 什麼樣的問題都要回答
還不能說一聲不知道
碰到像今天這樣的事 把旅客從機場到安排房間、管吃管住還要管行李
還要跟每個人去道歉
像哄小孩似的說好話 還要挨他們的罵
還有裝著一臉康小姐教出來的: 莊嚴、大方、和氣、誠懇的微笑
我實在受不了
我不幹了 回去辭職!
這段話說的可真血淋淋、結語也夠灑脫
的確
不論發生何事我們都得要一付氣定神閒地搭配看似誠懇般道歉並默默承受
而旅客也每個都得像在哄小孩般的要對他們百依百順
一個不順心我們就吃不玩兜著走
要不就絕食抗議之後再說我們不給他們吃飯
要不就寫信抱怨或直接在機上大吵大鬧
結果呢?
最無辜最倒楣的還是我們空服員
除了當下被旅客罵到全無自尊
之後還會被公司約談、申誡、警告、記過、降職或單純的影響考積
熟不知
空廚上餐上不平衡不是每個人都可以拿到自己想要的口味不是我們的錯
公司為節省成本或方向定錯，資源短缺也不是我們的錯
班機因天候或塔台管制延遲起飛、誤點、乘客遲到、重複劃位也不是我們錯
旅客自己隨身行李太多太大件超過規定放不下頭上置物櫃也不是我們的錯
熟睡到叫不醒來吃飯 最後抱怨吃不到飯也不是我們的錯
在所有的錯誤當中 空服員只不過是個中間人 但為何所有的錯都是我們?
你說:
活該，空服員只不過是穿著光鮮制服、送茶送水就坐領高薪環遊世界
不怪你們該怪誰?
那我告訴你:
你姥姥我們一個月平均只領台幣五萬多塊血汗錢
飛到世界各地時 ㄧ筆錢就要被扒兩到三次皮
這樣算是高薪嗎?
離鄉背井、賠上健康、賠上和家人愛人相處的時間、給你們把屎把尿、
工作時擔心你們這你們那的、還老是被公司當成廉價勞工低等生物般對待
制服為了維持公司儀容標準還要自己出錢拿去乾洗
家居、出入、生病、請假還要處處符合公司繁鎖的規定和程序
還要隨時小心警惕被公司或派遣惡整
所以你們還想要我們怎麼樣?
不順你的意時要把命都賠給你們才甘心是不是!?
尤其是我們這些受過高等知識教育、來自文明國家的人
只不過是為了一圓夢想或是為了經濟打拼
沒想到竟得要忍受妳們任性妄為所造就的這一切負面情緒
忍受你們讓我們的夢想破滅 見到自己的夢想被毫無價值的踐踏
見到為了家庭經濟不得不忍受的現實殘酷
在見識完後還得被迫莫名的成為你們無知性幻想的對象
這到底是為了什麼? 我真的不懂......
”客人，永遠是對的”這套服務精神的年代已經過去
而這套服務的理論也只能套用在懂得自尊自重的客人身上
現今的理論應是” 客人，是需要被管理和教育的”
因為現在的客人不懂得自尊自重
只會ㄧ味認為”花錢就是老大”
儘管 花的可能不是你自己的錢
卻還作威作福 予取予求 鋪張浪費
本來只是想要介紹”空中小姐”這部1959年的香港電影
卻沒想到因為想到最近身邊周遭和自己所發生的事
反而變成一篇怨氣沖天直逼天庭地府的埋怨
但雖是埋怨
這也真的再真實不過
不管你是乘客
或是對空服工作抱有夢想的考生
請把這篇文章給看清楚
考生
在跳入火坑前請三思
乘客
請你們了解空服員真的不是你們原本想的那樣
我們也是人
我們也有自尊
我們也有情緒
我們也有家庭和帳單的負擔
我們也是不斷的在被公司壓榨與不平等對待中求生存
所以當空服員對你巧笑倩兮熱忱歡迎你登機時
麻煩也請對我們回以微笑同時也了解我們的工作真的不容易
因為我們付出的一切都只不過是個佛心來著
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下一篇：加油吧 雞少爺!!!
halo,renember me?work in home shopping chennel model,i don even know u going to cabin crew na,因為最近又有一友人叫我去考阿酋啦!好煩喔 本來以想好轉航當牙助 卻跑來依各華航機師叫我考阿酋 你是那各有再紐約學過爵士舞那位嘛?I give u my msn:fanny@hotmail.com hope we can touch soon
版主回應
HMMMMM不記得了耶
年代久遠鴨
哈哈
這陣子EK不式會去台灣招人嗎
考考看吧
加油喔 2008-08-24 05:18:41
如果你的小孩長大後要當空服的這個梗
怎麼聽起來這麼耳熟?
咦
這不就是我常常跟妹妹們耳提面命的一句驚世格言嗎?
而且末了還要加上一句:
「如果你下不了手，歡迎隨時打電話給我。本人24小時隨到服務!」
~~什麼有尊嚴的工作不做，去給我當空服員!!
孽子!
版主回應
這就叫做心有靈犀嗎?那以後我有小孩的話一定找你一起來打斷他的腿
然後我們比賽誰可以把他對折到最小
不錯吧?
可是我可沒你那麼有機動性
要打斷別人家小孩的腿請於上班時間來電
本業務上班時間:
中午12點到下午5點
超過下午五點酌收50% OT外出費 2008-06-01 08:52:32
【東莞台校國三生】：
我ㄚ，就有遇過很服務很差的空姐，
就是我跟他她要鋪克牌，
然後他她說等一下，就沒再來過了，
十分鐘後，又看到了他，又跟他要一次，
她就瞪了我一下，然吼做作的說我幫你看一下，
然後他就很慢的走過來說，＂不好意思沒有了＂。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
不過我還是有遇過人好好的空姐噢！
乖啦
不要這樣
空服員在飛機上真的很忙很辛苦哩
說不定姐姐她那時就是已經忙到快瘋掉了
而且像撲克牌這些東西
真的不是每個客人發一副的
所以沒有了就是真的沒了
不要這樣說人家啦
這樣姐姐她真的很可憐的說
客人要什麼就有什麼的不叫做好空姐
那叫做 "好幸運"
說不定當他運氣不好要什麼都沒甚麼
因為都已經被客人要到光了的時候
別人也會覺得他很差勁哩
沒做過空服員的 真的很難理解這工作有多辛苦哩 2008-08-24 05:25:47