面對問題的關鍵
面對問題的關鍵：
一、問題與個體之間的關係。
二、個體解決問題的決心。
三、問題的來源始末。
四、影響問題的核心為何。
五、設定問題解決方案的A、B、C。
在第一項：
人們在面對問題；對於問題與自己，進入思考的模式為：
（一）與己有關。（二）與己無關。
個體會先判斷問題與自身連結的程度，影響的程度，重要的程度，與必須被處理的程度為何，進而進入第二項。
從（與己有關）與（與己無關），個體面對問題的自身角色，從己到他的兩個層面判斷，根據立場的不同，對於問題的心理變化與處理的態度與決心，也就會跟著不同。
在與己有關這部份，人們的態度是積極的，因問題正困擾著自己，但因困擾而攪亂思緒，故除受訓練的人，當問題與己有關，處理的程序對於問題了解的程度，往往不及旁人，但這僅是指程序，而非針對問題了解的深度，也正因如此，經常旁人建議的內容，未必讓個體能夠接納。
在與己無關這部份，人們的態度是消極的，若非發生問題的他方與自己在人際上有著特定關係（如：親屬、朋友、愛人、同學等），因應關係的不同，態度的從消極到積極的程度也會有所差別。再深入問題的處理；則是受本身的訓練有關，受得訓練對於邏輯判斷訓練越多，對於問題的核心掌握也就越深，但僅僅針對於問題的了解與處理，並不加產生問題的個體的心理條件，因人們無法與他人達成全然體的同理心。
在第二項：
個體解決問題的決心，左右了問題本身是否不再衍生其他問題的關鍵，決心的關鍵，則是個體取決於個體與問題之間的關係，當個體認為問題與自身連結的重要度高，決心就會因此而增加，隨著認知自身感受與決心成正比，相對性當問題所須處理的技術、知識、能力；超越主體本身具備的資源，個體反而傾向忽視與逃避。在此則即使當意識到自身與問題的重要程度高；決心也高，再確認決心後，即會進入到實質的處理，在此能力則會與決心成正比。
而當問題重要程度不高，個體則會判斷取捨需被解決的立即性，來決定問題是否需要被忽視。
然而，所有的問題都非單一走向，每個問題都可衍生無限連結，效應是無法控制與偶發的，因此常常人們認為可忽視的問題，往往卻在之後延燒成無法再忽視的問題。
因此我們可以下一個結論，沒有可以被忽視的問題，但卻有個體認知與界定問題與自己連結或不連結的差別。
這裡是指，當個體擅自切割，個體與自身之間關係的連結，並設定範圍，則無論問題他人認為與自身連結程度為何，最終連結到個體本身，問題的效力都會轉弱，並且隨著時間成正比。也就是說，當個體已設定範圍，範圍以外的關係人，嘗試將問題連結到個體，都會因為時間與次數，產生其效應遞減的作用，久而久之，嘗試連結的人，也會將個體至於自己的範圍關係之外。
在第三項：
問題的始末來源，無論任何問題都有其根源與始末，但由於人是種感覺為先的生物，這種面對問題的反應就像是自體的反射動作一樣，直接但經常失準，因此我們有必要針對問題的來源去追索，針對問題的真實度去探尋，力求對於問題的深刻了解與認知，來增加我們對於處理問題準確度。
在此我們必須建立一個觀念，對於任何問題的第一時間，都按著不表，拉長我們接收訊息時間與廣度，從訊息當中檢查較貼近真實面的訊息，之後再進入細部分析，設定處理問題的程序。
故古語說：「三思而後行。」，此話是有其道理與實用性。
在第四項：
影響問題的核心為何？
在此點確認核心，就主導我們解決問題的方向，比方說：在工作事務上，處理的核心是放在問題的解決，而非跟問題關係人的連結情緒上。而交際關係中的人；通常核心是放在解決主要連結問題關係人的情緒，而後才解決問題。
而問題的核心，是從第三項轉嫁到第四項即可得知，當有正確無誤的資訊；或是充分的訊息，就可以檢索出相關的訊息，在腦中演練出哪些訊息是足以成為問題的關鍵，並將足以影響問題發展的關鍵排出名次，根據排名解決，儘可能將問題的衍生度降至最低。
在第五項：
解決問題的ａｂｃ。
在此我們講求，當經過前四項的過程，我們可以進入到如何解決問題，此項是選擇的藝術，任何種選擇都會造成其代價，而理型上的最佳的解決問題，是將代價壓低，效果上升。
然而人類不可能如此精準，因此在此我們必須列出，你願付出的代價，從少到多，評估其後會產生的效應與衍生的問題。
當列出代價的選項，人們必定會選擇最小代價，然這最小代價可能無法解決問題，因此必須在代價的選項下列出備案，衍推！
解決
ａ（最小代價）－
（解決）
產生其他問題－（演推）－
（演推）
解決
ｂ（尚可接受）－
產生其他問題－（演推）
ｃ（最大代價）－解決
當演推若干方案，人們即可相當明確選擇方案，去符合實際需要與心理因素，所造成對於方案的傾向，其後，則是對於結果的接受。
因，任何事物都有代價，單看個體本身是否能夠接受的程度罷了。