危機處理 vs 危機預防 — 這是我選出來的政府嗎？

上週利用慶祝 Joyce 喬遷新居的機會，和幾個相熟的同學小聚，難得可以碰面暢聊，自是痛快！

Zack 和 Joe 是朋友中少數任公職的人，薪水比起當醫生藥師的同學當然稱不上非常優渥，但和我們這種在私人公司工作的小小遜咖比起來，他們兩人相對穩定的工作不免也常被我們拿來羨慕一番。平常大家虧來虧去也就算了，這次倒是很難得地聽到 Zack 沮喪地大嘆「不如歸去」。

面對大家關心的詢問， Zack 說他之前在調查一個跟公安衛生有關的案子，結果發現目前法規及管理都有極大的缺失，而且竟然沒有任何機關願意跳下來負責，他花了好幾個月調查分析，也參考國外規定寫了詳細的調查報告並提出具體建議，結果被他們大老闆以一句「維持機關和諧」全盤否定。

因為 Zack 的大老闆認為沒有必要把機關間的爭執丟上台面，「大家都是政府機關，何必下重手？」反正老百姓也搞不清楚，幹嘛把這種事主動浮上台面，造成不必要的風暴？更何況，「又還沒有出事，有需要自己先捅自己一刀嗎？」他大老闆淡淡地說著。

Zack 說這件事讓他很灰心，想當初可以通過公職考試窄門的，多半都是那個領域的佼佼者，他們單位還號稱是「狀元樓」，如果不是高考第一名、大概也很難分發進去，怎麼公務生涯幾年磨練下來，很多人都變成「得過且過」....而他們大老闆處事的大原則就是業務無所謂，維持人和才是首要。

Joe 也附和說，現在的行政機關老是忙著做「危機處理」，反而忽略了「危機預防」，重點就在於前者是長官看得到的事、後者則否。

我和 Joyce 聽了不免吒舌。我們完全可以理解「人和」的重要性，畢竟連我們在私人公司裡，都已經對這樣的戲碼屢見不鮮，而在 Zack 老闆那麼大的官的位子，自然也會有他考慮的點；只是政府畢竟不同於私人公司，雖然我們不是那個圈子的人，有很多眉眉角角的東西，身為外人的我們自然不懂，但是身為死老百姓一枚，在得知所謂的「政府高層」在公安衛生議題與機關和諧間，他老闆的抉擇跟原因，不免讓我們有些訝異，也讓我們對政府的功能更多了一絲質疑，難怪 Joe 老勸我們應該自求多福....

Joe 說，或許是因為現在的政府機關被民意代表跟名嘴記者修理怕了，尤其面對媒體及網路無遠弗屆的傳播力，多半會抱著「多一事不如少一事」的心態，以身為基層公務員的他為例，其實不是不願意有所作為，只是無能為力。

Zack 向資深同事抱怨這件事，結果同事勸他，如果不願意服從長官，就只好自己走人，但要換機關也不是自己想換就換，能不能找到缺、找到缺後老闆放不放人都是問題，所以勸 Zack 別想太多，反正也就只是一份養家餬口的工作而已。 Zack 不平地說，大家動不動就在罵「公務員心態」，但是有沒有人知道為什麼他們會變成這樣....