苦命天使

美國研究指出平均護士工作量每增加一位病患, 病患死亡機率增加7%，美國加州更立法規範護理人員人力配置為1:5，也就是說，醫院之病患人數隻要達到比率，則不得為了提昇佔床率繼續收病患入院。護權 會表示，護理人員的勞動條件問題，長期以來都是護理人員之痛。在專業不被尊重、地位邊緣化，以及醫院營利導向的催使之下，台灣護理人員的勞動條件及工作尊 嚴更是每況愈下，而護士一方面要擔負起「白衣天使」照護病患的責任，另一方面卻被迫隱藏起勞動條件沒保障、工作沒尊嚴的事實，讓這種「苦命天使」的真實心 聲，被掩蓋在每年儀式性表揚的榮譽之中，但卻已侵蝕著護理人員的勞動尊嚴。護權會針對國內各級醫療院所744名護士所進行的調查，整理歸納出「護理人員十 大痛苦指標」，依痛苦程度排序如下：

一、 護理人力短缺：

在醫療院所追逐利潤，壓低人力成本，及護理人員專業不被尊重的情況下，從醫學教學中心到基層診所，護理人力短缺的問題嚴重，同時，嚴重的影響護理人員的勞動條件。

二、 專業發展受限：

在職教育機會少，大部分時數都以自假參與。教育部或衛生署都沒有護理專業基層或進階人才培育的獎助經費。

三、 行政雜物纏身，校長兼撞鍾，一人當多人用：

除照護病患之護理專業工作之外，還常被要求承擔額外的行政、文書工作，如：Q.C.C. & T.Q.M.。嚴重超時工作，不能依法請領加班費，勞動權益被嚴重剝削。

四、 工作負荷重、病人安全堪慮：

人力短缺問題的惡性循環，台灣平均每位護理人員照顧病患的人數為世界之冠(7-12人/護士)，不僅累垮護士，不利病人安全，也造成護理人員的流動率大，不利於護理專業的發展。

五、 醫護關係嚴重不平等：

經常無故被醫師謾罵，醫師獨大，臨床決策過程只有醫師的意見才是對的，雖然醫師在病患身邊時間很短。

六、醫療體系管理方式專制階層化：

醫療體系內無法容納多元思維，基層護士發聲機會少。

七、 護理職前教育不足：

新進人員職前教育不足，短時間就上線，因經驗不足而造成各種職業傷害。基本生理需求如上廁所、吃中飯，都無法得到滿足，造成胃潰瘍、膀胱炎等。

八、 生病不能請假：

生病時被迫抱病上班，往往被要求先要有醫師診斷證明才能請病假，就連生理期也不能依兩性工作平等法請假。

九、 責任不對等：好事醫師享、責任護士扛：

醫師否認緊急口頭醫囑，事後須由護理人員承擔醫療糾紛責任。

十、 自行承擔醫療糾紛的風險：

工作量多，工作繁重，護理人員往往成為醫療糾紛的代罪羔羊，自行承擔醫療糾紛的風險。

此外，護理人員工作的痛苦，還包括約聘僱福利薪資差、陞遷管道不良，以及職業病等等。

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其實我們護理人員真的很辛苦阿=口=

我們並不像大家看的外表那樣...只會給給藥、打打針而已= =+

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