80/20法則（內文精華版）~＊

（書名：80/20法則 作者/理查．柯克(RichardKoch)）

內文擷自(第213~226頁)
你在生活中想要擁有些什麼？是不是「什麼都想要」？我說，你想要的，你都能得到﹕理想的工作﹔符合需求的人際交往﹔能讓你快樂並有滿足感的社交、心靈與美感層次的吸收；所擁有的金錢能力足以維持一個符合你身分的生活方式﹔另外，你也許會想要有所成就或為他人服務。如果你不打算追求這一切，你將無法擁有。而你必須先知道自己想要什麼，才懂得去追求。

大部分的人不知道自己想要什麼。因此，大部分人的日子過得不平衡。我們也許在工作上表現不錯，但在人際關係上一塌糊塗。我們努力追求金錢與成就，一旦達成目標，發現成就盡屬虛空。

80/20法則道盡這種悲慘情境。我們所作的努力中，有百分之二十可以帶來百分之八十的結果﹔但其餘百分之八十的努力，只有百分之二十的結果。我們把百分之八十的力氣，浪費在低價值的成果上。在我們所擁有的時間裡，百分之二十用來創造百分之八十有價值的事實﹔我們百分之八十的時間，浪費在沒有意義的事上。百分之二十的時間，創造百分之八十的快樂﹔其餘百分之八十的時間只造成微不足道的快樂。

但並不是所有事情都可以用80/20法則來解釋，也不必如此。80/20法則的作用是診斷問題，指出事情令人不滿意的部分和浪費的情形。我們應該致力於打破80/20模式，若不能，則至少要將之轉化至更高層次，使我們過得更快樂，做事更有效率。牢記80//20法則的承諾﹕只要我們注意到它所傳達的訊息，我們便能少做多賺，多享受，有高成就。由生活方式開始， 你喜歡自己的生活嗎？只喜歡生活的一部分不算，我指的是絕大部分，最起碼是百分之八十的生活。喜歡也好，不喜歡也罷，是否有更適合你的生活方式存在？問你自己﹕

．現在與我一同生活的人，是適合我的人嗎？
．我現在住的地方，是恰好的地方嗎？
．我的工作時數長短剛好嗎，符合我理想生活中的工作與休閒的比例嗎？符合
我的家庭 和社會需要嗎？
．我掌控了自己的生活嗎？
．我能隨興做運動或沈思嗎？
．我在所處的環境中，總是覺得輕鬆舒適嗎？
．我的生活方式上讓我更有創造力，更容易發揮潛能嗎？
．我的錢夠用嗎？所有事情都很有秩序，不用操心嗎？
．我的生活方式，對於我想幫助的人有絲毫貢獻嗎？

首先，我們必須對所有想要的事物有一個完整的看法,這正是重點。

關於工作。。。
工作是生活的一大重心，但工作太過或不及都不好。人人都應該做事，無論是否屬於支薪的工作，不管你自認多麼樂在工作，都不該讓生活被工作佔滿。工作時數也不該受社會習慣的制約。至於就你現在的工作情形來說，你應該再多做一些或少做一些，可以用80/20法則來測度。它的概念是﹕如果一般來說﹔你不工作時比較快樂，那麼你應該少工作或換個工作。如果你在工作時比較快樂，那麼你應該多工作或改變工作以外的生活。真正恰當的情況，是你能做到在工作中和工作外一樣快樂，達到在至少百分之八十的工作時間是快樂的，也在百分之八十以上的餘閒時間覺得快樂。

工作疏離感。。。
許多人並不怎麼喜歡自已的工作。他們不覺得工作與自己有關係，但因為工作可以維生，所以「必須」工作。你可能也認識一些人，你不能說他們不喜歡自己的工作，但他們對工作．我與好朋友見面的次數夠多嗎？

．我為工作而出差旅行的程度剛剛好，不多也不少嗎？．
．我的生活方式適合我的合夥人和家庭嗎？．
．我完全不缺什麼嗎？．該有的我都有了嗎？

懷著矛盾的心情﹕他們喜歡工作中的一部分或工作中的某些時候﹔但不喜歡另
一些部分或另一些時間。而有更多人，也許是多數的人，願意換一個與現在工
作拿同樣薪水的工作。

事業不是另一個獨立的東西

你（或與合夥人一起）追尋一個事業，你該如何看待這事業？你該看它對生活整體品質所帶來的結果﹕你住哪兒，與朋友相處的時間多少，你從工作中真正獲得的滿足感，以及你的稅後收入是否能維持你要的生活方式。

其實，你可以有別的選擇。你目前的事業也許適合你，你把它當作一個基準。但是請發揮創意想一想，你是不是真的不喜歡另一種事業，另一種生活方式。請針對你目前和未來的生活，提出幾個不同的方案。

在這樣想像時﹔請記得一項前提﹕工作和生活不衝突。許多事都可以是「工作」，尤其現在，休閒工業已是一大主要經濟活動，工作更是有各種可能性。你的工作可以是與個人喜好有關的，也可以將喜好轉為一種事業，熱情必帶來成功。通常，讓個人喜好變成一項事業此較容易，受別人指揮要對某事業有熱情則較難。

不論你做什麼工作，都要明白自己最適合達到什麼目標，並且是在整體生活中思考。說來簡單，但人的舊習難改，對於事業的傳統想法，很快就削減了生活的重要性。

舉例來說，一九八三年，我與兩位以前同事共同創業，經營一家管理顧問公司。我們很清楚，為前任老闆工作時，我們的工作時間極長，必須經常出差旅行，這對生活造成負面影響。所以我們決定，在自己的新事業裡，我們要建立一種「完全以生活為主」的工作取向，同時注重賺錢和生活品質。但工作量很快就激增，變成每星期工作八十小時，我們要求員工也這樣工作。有位顧問指責我們「毀掉了別人的生活」，那時我並不懂他的意思。為了追逐金錢，「完全以生活為主」的預定取向很快便不見了。

哪一種事業讓你最快樂。。。
我提出這些說法，是要你﹁退出﹂商業世界激烈的競爭嗎？未必，要看你是怎樣的人而論。也許你在激烈競爭中感到快樂﹔也許你和我一樣，生來就是要競爭的人。

你當然應該清楚，自已喜歡做什麼事，並試著將之納入你的事業。但是你所喜歡做的事只是因素之一﹔你也要考慮整個與工作有關的環境，衡量這對你的專業表現有無影響。這與你決定你在什麼職業上會快樂，是一樣重要的。

弄清楚你自己的狀況﹕
．你是不是非常希望有成就，希望事業成功？．
．你在什麼情形下最快樂﹕為一個大公司工作？自行創業，自給自足？還是雇
用別人？

下面顯示幾種選擇。哪一個最能貼切描述你的狀況？

。第一種人企圖心很強，但喜歡在組織健全的公司工作，由組織照顧。二十世紀的典型企業人便屬於這類型。這類人的數目漸漸減少，因為大組織雇用的人員比較少了（將會愈來愈少），市場被小公司分掉了（未來，市場不一定會繼續被瓜分）。但這些職位的供給減少，則對它們的需求也就相對減少。如果你想要成為這類型的人，你便要認清事實，不過仍可以繼續保有你的抱負。儘管大組織不再是保障，但仍能提供結構和地位。 ．

。第二類型是專業人士，渴望得到同業的肯定，或是想成為該專業領域的佼佼者。他們希望自主,在組織環境中適應不良，除非該組織有近乎縱容的寬大態度(如大部分的大學)。這類人應該盡快創業﹔而一旦自行創業，就不要雇用員工，雖說多雇些人能帶來利益，卻要忍住誘惑。第二類型是單打獨鬥的商人，他們一點不希望在專業上依賴任何人。

。第三類人擁有高度的衝力和野心，討厭被人雇用，但不想要過單打獨鬥的生活。他們也許不受傳統限制，但他們創立事物，想要建立自己的組織或網絡。他們將來會創業。鍾情於電腦軟體事業的比爾．蓋茲，現今名列全美國首富，他大學沒念完，中途退學。但蓋茲身邊需要有人，要有許多人為他工作。很多人都是這一類型。不過，由於企業裡流行授權理論，使得許多人其實擁有這類需求但不明顯，並使得自行創業的渴望較不那麼強烈。如果你想與別人一同工作，但不是聽命行事，則你是第三類型的人｜你最好接受事實，並面對它。許多在工作中心灰意冷的專業人才，屬於第三類型，他們喜歡自己的工作，但以第一和第二類的方向行事。他們不明白，使他們受挫的原因是組織，與專業無關。

。第四類型的人對事業沒有太多衝力，但喜歡與別人共事。他們應該在傳統工作或義務工作上花時間。

。第五類型的人沒有企圖心，但在工作中要求有高度自主權。這類人最好成為自由工作者，為別人做某專案上讓自己自由自在。

。第六類型的人想有事業成就，但是喜歡把人組織起來，並很能享受開導別人的過程。許多教師、社會工作者和義工屬於第六類型的人，並把自己角色扮演得很好。對第六類型的人而言，過程勝於一切。

關於金錢。。。
大多數的人對錢有自己特殊的看法。他們認為金錢重要，但獲得金錢很困難。既然大家都想比現在更有錢，所以讓我們先思索第二個問題。

在我看來，錢不難賺，一旦你擁有了一些錢，則用錢滾錢並不難。那麼，一開始你該由何處獲得錢？最好的方式是去做你喜歡做的事，這法子的效果奇佳。道理如下。如果你喜歡做某事，那麼你對此事可能頗為拿手，比你對不喜歡的事來得擅長（不見得一定如此，但鮮少有例外）。如果對某事拿手，你就能創造出也能讓別人滿意的事物，那麼別人通常會有所回報。而既然大部分的人做的不是自己喜歡的事，他們的生產力就不會和你一樣高，你便可以賺更多。

但此邏輯並非屢試不爽。有一些專業領域如演員這一行，人浮於事,這時該怎麼做？

不管你怎麼做，絕不可放棄﹔不但不可放棄，你更要努力，去找一個人才供需比較平衡，又比較接近你要求的職業。這類的職業也許無法一眼即看出，但選擇項倒不少。換個角度想一想﹕當一個政治人物和當演員的條件差不多，成功的政治人物，如雷根、甘迺迪、邱吉爾或柴契爾夫人，有的本來就當過演員，有的則有潛力當個好演員。卓別林在電影中模仿希特勒演得極像，而這並非意外﹔希特勒若是演員，也許會成為二十世紀最有個人魅力的演員。

對工作有疏離感的人，通常是因為正置身於不適合自己的類型裡。現在這樣說似乎事情很明顯，但很少想要走演員這一條路的人，曾想過征政治發展，而政治圈的競爭沒那麼激烈，待遇也好呢。

萬一，在就業市場上，你最喜歡做的事沒多少工作機會，而你也找不到一個接近的職業，怎麼辦？那就找一涸你第一喜歡做的事，然後重複前述過程，直到找到一個你也喜歡，待遇也不錯的工作。

當你找到喜歡的工作了，你很在乎薪水，而且你對這份工作很有把握，那你應該快快自己創業，然後，開始雇用員工。

這結論是從80/20法則得來的。在任何一個組織或職業裡，百分之八十的價值來自於百分之二十的專業人才。表現好的人，待遇比表現低於平均的人高，但並不能反映兩者在表現上的差別。若依表現來衡量，優秀人才的待遇總是過低，而表現不良者過高。你身為優秀員工，逃不過這現象。老闆也許認為你很優秀，但不會將你的真正價值歸給你。對此，唯一方法是自己開公司，雇用其他優秀員工。不過，如果你不喜歡自己當老闆，就別這麼做。

錢滾錢，很容易

還有一點必須記住﹕一旦你有一些閒錢，便很容易增值。把錢存起來並用來投資。這就是資本主義。讓錢滾錢不一定要從商﹔你可以藉由80/20法則的引導來投資股票。

別把錢看太重。。。
我希望你能擁有更多錢，但不要在此事上過了頭。錢能幫你獲得你想要的生活方式，但小心，希臘神話裡有一個國王邁達斯（Midas），視錢如命，向上天祈求賜他點石成金的能力，他得到了，凡是他手指所指的東西，都會變成黃金。但有一天一不小心手指向心愛的小女兒，女兒變成金雕像，一動也不動。這樣的預言有其真理。錢可以讓你快樂，但必須是你把錢用在正途上的時候。況且錢會反擊。

記得，當你愈來愈有錢，那麼，多賺到的錢就愈來愈沒有價值。用經濟學的話來說，這時錢的邊際效用大幅衰退。一旦你已習慣了較高的生活水準，則錢可能只會給你很少的快樂，甚至完全沒有。為了維持高水準的生活方式要多花錢，如果你為了賺更多錢而產生焦慮或壓力，錢反而帶來負面的價值。

財富愈多，愈需要管理。我討厭打理有關錢的事。（別想叫我乾脆把錢擺脫掉﹔把錢給別人我更生氣。）再說，賺得愈多，稅付得愈多﹔賺得愈多，工作得愈辛苦。而工作得愈辛苦，花費愈多，例如為了工作而住在生活消費昂貴的大都市，否則就通勤﹔為了節省精力而買家用器具﹔雇人來做家事﹔花更多錢從事休閒活動，以補償忙碌工作的自己。花愈多，你又必須更辛苦工作。最後，你被一種昂貴的生活方式控制，而無法自己支配生活。其實，你可以用一種較簡單且較便宜的生活方式，獲得更多價值和快樂。

關於成就。。。
有些人希望有所成就，所以就出現了一種聰明人﹕所有勵志書籍的作者總告訴你，人在生命中需要方向和目的。接著他們說，你沒有方向，沒有目的。然後，你陷入痛苦，思索著自己的人生方向和目的。最後，他們告訴你，你該怎麼做。

因此，如果你不想達成什麼事，同時又對於生活感到滿意（都只是小小的成就），那麼你真是幸運的人。

可是如果你和我一樣，在生命中若沒有成就，會覺得有罪惡感，覺得不安，並希望更有所為,這時，80/20法則可以幫你減輕痛苦。

有所成就，不是難事。它不該是「九十九分的努力加上一分的靈感」。相反的，你可以試試看，是不是「二十分的努力，讓你擁有目前的八十分成就」，這成就要以你自己的價值觀來衡量。果真如此，或差不多，那麼，你就要小心經營這百分之二十的努力。你能一次又一次獲得成就嗎？你能使成就升級嗎？你能在更高的層次上重製一項成就嗎？你能結合兩項成就，使它們帶來的成就感加倍嗎？

．回想你過去的成就。那些以市場反應而言最有正面成績的成就，以及最獲得
好評的成就，是不是你工作和遊戲中的百分二十，創造出讓人稱許的百分之
八十。這帶給你多少實質的滿足感？

．過去，什麼方法對你最有用？與誰合作？哪一群聽眾？再一次，你想想80/20

法則。。。。
任何只產生一點點平凡的成就感的時間或付出，都該丟掉。想想那些極其輕鬆便達成的高水準表現。不要受限於自己的工作經歷，把你的時間當成一個學生、觀光客或朋友。

．往前看，你能去做哪些自己會引以為傲，而別人無法輕易達到的成就？如果你身邊有一百個人試著做某事，有什麼是你花百分之二十時間就能完成，而他們要八十個人才倣得到？你在領先的這百分之二十裡居於哪個位置？更嚴格一些，什麼事是你能用二份時間，做得比他們花八份時間還更好的？這些問題乍聽似乎像個謎，但它們都有答案。人在不同領域裡有著多樣能力，令人難以置信。如果，從某事中得到的樂趣可以測量出來，有什麼事是你比同輩多喜歡百分之九十五的？為什麼你能比百分之九十五的人優秀？哪些成就可以讓上述這兩者實現？

專注在你很輕鬆便可達成的事上。大部分的勵志書籍作者都犯了一個錯，他們說，你應該多嘗試那些你以為困難的事﹔這就像在膠囊藥物問世之前，祖父母逼小孩服下液狀的魚肝油。那些作家引用傑出人物的話說﹕「成功靠過去的失敗而來。」但我認為，失敗通常正來自於過去的失敗﹔但你可以在現在的失敗上站起來，達到成功。而你一旦已在某事上成功了，你還需要什麼？

我們討論了工作、生活方式、金錢及成就。若欲全部擁有，你還需要美好的人際關係，這要花一整章討論。

那就是成功，不管那是不是少見的成就。

80/20法則說得清清楚楚。你應追尋那些數目少，但你有非常非常優秀表現,而且喜歡的事。