教育訓練
背起簡單的行囊我要去參加兩天一夜，一年一次的志工教育訓練有來自北、中、南
的朋友，兩個半小時的車程，選擇靠窗的位子，欣賞著窗外翠綠的田野風光心情是愉悅
與期待的，一年不見的朋友就要碰面不知大家依然安好否?
與住台北的陳姊約好十二點到達我們要一起去吃擺夷餐，快到時看見陳姊已在
站牌下
等我，她帶著太陽眼鏡和帽子，依然漂亮時髦，好久不見兩人興奮的握手問好，旁邊兩位氣質很好的女生是與陳姊搭車剛認識的朋友，一位住新加坡任
空姐，另一位任職廈門大學講師，她們是大學同學結伴遊臺灣，陳姊熱情的邀
她們一起吃擺夷餐。
這是一家半山腰風景美視野好的擺夷餐館，廈門大學講師和陳姊都是山東人，豪爽
坦率的個性，讓我們相談甚歡用餐輕鬆愉快。
兩點前和陳姊要到農場報到，志工陸續到來大家熱情寒暄，第一堂課" 基本創傷
救治內出血和外出血:直接加壓止血、止血帶止血法，頸動脈、微血管、、、等等
，幾位當病患，我們手忙腳亂學習包紮，嘻嘻哈哈的上完課，晚餐後繼續上" 古道
的人文歷史的課，關於賽德克族群的組成，埔里至霧社間之人止關、、、等等。
***** 晚上課程結束後與陳姊到櫃檯拿房間鎖匙，插入鎖匙門卻一直打不開
隔壁志工剛好要開門進房，趕緊請幫忙開門，進入房間放下行李，開了燈卻
不亮又急著去隔壁敲門討救兵，原來是感應的磁片插入即可，陳姊說:我們兩人
真是太丟臉了，梳洗好兩人聊到深夜才入睡。
清晨五點多被鬧鐘叫醒，兩人穿戴好也帶了相機要去攝取美景，走沒多久遇到
兩位志工我們便結伴同行，邊走邊聊，忽然一位停下來指著路上一條被車子碾過
，有著黑色條文的蛇說:好可惜它是一條珍貴的百步蛇呢！
用完豐富的早餐，要上心靈成長( 情緒管理 )的課程，年輕的老師發給我們一張
a式紙張折成兩半，前半張寫 "快樂的事情"並舉出四個讓你快樂的事，五人一組
討論，綜結之後有旅遊、享用美食、賺大錢、學習喜歡的事物。
老師寫下"快樂三層次:
第一層，競爭式:界定自己和個人價值、工作、收入
第二層，條件式:快樂和特定條件連結一起，健康、財富、身份地位
第三層，自覺性的:不需外界的能量或刺激，就能感覺到平安、快樂和諧、接受現狀
老師要我們列出四個"情緒不好的原因，也是五人一組討論，綜結為:身體不舒服、
工作不順、缺錢、天氣因素或目標不能達成。老師又寫到:
目標不能達成原因: 訂定有問題(希望)，沒有能力去實現(智慧不夠)，實踐心態有問題
(情緒) 人生失敗的影響均來自疑心與情緒
～～～ 壓力是現代人的夢魘 ～～～
處理壓力的方法 :
智慧成長、請教專業、安分守己、善待自己、隨緣自在。
克服壓力、證明壓力
生命是成功和失敗的過程，處處留心皆高人、處處留心皆貴人。
老師認為:現今社會，溝通技巧是很重要的～～同理心～～
將心比心:人性有共通點，感同身受
放鬆心情:多花點耐心
暢所欲言:在話裡了解他內心的需要
設身處地:站在對方的立場想想
相信對方:能感受到誠意
就事論事:避免人身攻擊，直接說明
～～～ 人際溝通的技能～～～
良好的溝通、積極傾聽、拒絕的藝術、欣賞讚美、幽默感，
老師問我們:何謂幽默感? 有人答道:這說不上來很難，也許跟背景知識有關
一幅影像模糊的"蒙娜麗莎"微笑畫相，對於不懂的人看來只是個影子吧！
幽默感的培養: 保持赤子之心充滿好奇、學習講笑話、自我解嘲、強調重點
時間過的好快，已經午餐時刻，上午的課程也告一段落，午餐雖覺不豐富，但
大家開開玩笑互相調侃，倒也吃的津津有味。
下午的課是"志願服務的內涵"，這剩餘的生命，應該為我們的孩子、國家及
社會做些正面有效益的事，而相關知識的充實是必要的，我是這麼認為。
:～～～～～～互道珍重～～～～～～
課程結束後，大家揮手告別互道珍重，我搭上志工的便車到車站，選擇靠窗的位子
一個人的旅程 、有點寂寞，但也收益良多。