【容易與困難】

古希臘哲學家說:「世上最容易的事,是論斷別人,最困難的事,是認識自已」是的,在利害相關之事臨頭時,我們常會只顧自己利益,或論斷別人,卻不知自己自私的本性,但如果我們能時常「觀照自己」,也常想到「別人的感受」,相信別人一定會感受到我們散發的「同理心」!聖經有一句話這麼說道:「你們願意別人怎樣對你們,你們也要怎樣對待別人。」這可以說是人際溝通的「黃金法則」呀!
所以,在溝通時,「一張嘴兩片皮說好說壞都是你!」我們不喜歡別人批評我們,別人自然也不願聽到有人批評他。因此我們說話時.....
一.責備時,要語帶肯定。
二.批評時,要語帶稱讚。
三.命令時,要語帶尊重。
四.訓誡時,要語帶體諒。
出處 (超人氣溝通 戴晨志)