高雄鹽埕合羽亭和食居酒屋FB的假象?...

 


<食記>高雄鹽埕合羽亭和食居酒屋FB的假象?...

繼上次蒞臨合羽亭和食居酒屋的不好印象後,(關於詳文)

為了提升該店的品質,

回家後決定上網至該網站留言,

希望能讓他們知道問題的所在,

進而改進,

當天晚上,留了一篇文章

<2月4日晚上到合羽亭用餐,

我點了一份日式炒麵,(製作過程不難吧~)

等了36分,

同桌的朋友餐點都已經吃完,

連比我晚進來的客人都吃完且付完錢,

而我的餐點都沒送到,

提醒了兩.三次,

都推託<已經快好了>,

過了10幾分後餐點送來,

卻不是熱的,

服務生連一句道歉也沒有,

一直推託是因為春節假日..>

不過,很神奇的是...

隔天該篇建議文竟然被刪文了,

而我連一封回信也沒有收到,

同樣的事我再重貼一次,

一樣...

還是被刪文...

所以,各位大大,

如果你們進入該餐廳的網站,裡面都是讚美詞,而無建議文...

就是他們都把客人給他們的改善建議文刪除...而營照一種完美無缺的狀態

不過令我火大的是,難道你不承認你的過錯嗎?

如果有誤會,是不是也應該回信一下,

而不是刪除客人不滿的意見,

難道,你們是不願意面對的店家?如此如何提升你們不良的服務品質呢?