2015-09-14 15:40:02雄兔腳撲朔

(抱怨文)台東麻瓜小日子

東部之旅12天的第一天來到了台東
第一餐便是在網路上搜尋到的"麻瓜小日子"
距離朋友家超級近,心情頗為雀躍的前往~

一進門,店員跟我們說門口稍熱請我們坐距離櫃檯最近的兩人桌
事實證明還好有換,因為連在冷氣下都還有點熱熱的(笑)
之後介紹完餐點後我們自行用菜單點菜,並且註明飲料"都不要冰塊"
點完後,因為櫃檯旁就有書架所以就跟朋友看了起來(真的只是用眼睛看沒有碰的意思)
因為架上都是食譜或是一些餐飲方面的書所以我們順便討論了一下
此時,店員用非常淡的口氣說
不好意思,這些書是主廚私藏的,所以不外借,也不能碰!
當下的我們真有點傻眼,因為我們既沒有要碰也沒有要借,一般客人看到"店內"的書都會以為是放著給客人看的,有必要這麼嚴格的告知客人嗎?其實建議直接放張紙條寫說請勿碰之類的不就好了(攤手)
接著,上菜了~ 嗯,飲料兩杯"都有冰塊",當時心想算了(對不起我第一天到來的姨媽)
其實菜色我只能說可能不太合我們倆的胃,湯不知道是冷湯還是放冷了,總之是個室溫的蕃茄湯

吃完後,開始跟朋友聊天,當時還有兩組各兩人的客人(一組在我們旁邊,另一組沒聽店員勸告就坐在門口處哈哈)
總之,當室內聲音聊天開始,其實大家聲音都不大,但難免會有聲響,我跟朋友是用一般音量在聊天,並沒有大聲喧嘩及突然大笑(這兩種是我認知的吵鬧)
為什麼特別解釋這些? 
因為就在不久後,一位店員冷冷的拿了張紙條(其實好歹有a4大小)上面寫著
"不好意思,請小聲音量免得打擾到其他人,謝謝"
我跟我朋友看到後整個大傻眼~
第一,我們坐在距離櫃檯最近的位置,餐廳滿安靜的,大家都用彼此聽得到的音量在交談,但三組客人都開口的情況下,難免會有點影響,我們就在距離店員最近的位置,我們當然對她們而言是最大聲的阿
第二,其實就算紙條寫了不好意思、謝謝等字樣我們也不覺得比較客氣有禮貌,基本上我覺得是種無禮對待
第三,我們沒有喧嘩~我們沒有喧嘩~我們沒有喧嘩(因為很不爽所以要講三次)
第四,我本身是旅遊業餐飲業出身,深知奧客的顧人願,我超討厭無理取鬧的客人,我絕不會刻意製造店家困擾
第五,如果店內有所堅持跟規則,可以張貼公告,例如:不要碰架上的書、店內請勿大聲喧嘩等字樣,規則清楚了客人能接受自然會來消費,而不是用這種方式修理客人,我覺得一點也不文青一點也不禮貌。

但還好,我跟朋友繼續留在店內討論完行程,之後就離開麻瓜小日子
我想,只要是我認識的朋友,應該都不會去消費的,當然,如果有喜歡他們的客人應該是有得到正常公平的待遇,以上只是個人消費經驗,不代表所有人的想法。 
老貓 2018-01-08 22:57:12

沒錯,這家店的服務態度實在是令人失望……我還是看網路一堆客人推薦的才特地去消費,從頭到尾冷態度服務(跟餐點一樣冷><)

新聞台Blog小天使 2015-10-08 13:41:38

親愛的台長︰
  恭喜您!此篇文章極為優質,獲選為本日哈燒文章,將會出現在新聞台首頁哈燒文章區塊輪播。請您繼續保持每日撰寫文章的好習慣,期待您提供讀者更多精采的內容,加油!

phoebe 2015-09-14 20:39:56

遇到這樣令人傻眼的服務態度,讓人忍不住歎口氣😧😧😧