2019-06-02 14:05:05薛任雨
［娛人碼頭］異業結合
Ｆｒｅｅ：前陣子，我去了一趟很久沒去過的成大醫院．．．
Ｒａｉｎ：你怎麼了，哪裡不舒服？
Ｆ：我沒事，我只是去探病的，有個多年沒見的朋友住院，我聽說這件事，就去看他一下。
Ｒ：你那個朋友．．．是不是搶了你年輕時的女朋友，跟你前女友結了婚，經過多年後因故昏迷不醒，你就跑去加護病房痛罵他一頓，把他給罵醒了？
Ｆ：這是哪來的狗血小說的情節？
Ｒ：我也忘了是在哪看到的，好像跟高速公路有關吧。（註）
Ｆ：沒有那種事情好嗎，我那朋友只是去動個小手術，沒甚麼大礙啦。
Ｒ：沒事就好，沒事就好。
Ｆ：不過我這次去成大倒是開了眼界，醫院裡居然開了好多商店。
Ｒ：嗯，現在很多大型醫院都是這樣，健保給付緊縮，只好靠賣場來增加收入。
Ｆ：我以前也聽說過，不過我還是第一次親眼看到，這些年我都只去小診所看病，完全沒看過那種東西。
Ｒ：廢話，小診所當然不可能附設賣場。
Ｆ：為什麼不可能？
Ｒ：怎麼可能，地方太小啊。
Ｆ：地方小有地方小的玩法，動動腦，小診所還是可以弄出個賣場來的。
Ｒ：小診所要怎麼弄賣場你告訴我！
Ｆ：這個嘛．．．嗯，最簡單的，現在最流行的，娃娃機。
Ｒ：啊？
Ｆ：反正病人在那邊等看病也要等很久，擺幾台娃娃機，讓病人打發時間，診所也可以多賺一點錢，有何不可。
Ｒ：診所擺娃娃機像話嗎？
Ｆ：為什麼不像話，難道你沒看過有些診所門口會擺給小孩子坐的，一次投十塊錢的那種小車車、小木馬之類的東西嗎。
Ｒ：咦，好像有耶。
Ｆ：是吧，娃娃機也是同樣的道理，為什麼不能擺。
Ｒ：還是有點不一樣吧。
Ｆ：台主可以給診所裡的護理師來當，讓護理師們賺外快，保證可以降低人員流動率。
Ｒ：要改善護理人員的福利，需要的是更實際的牛肉，不是這種有的沒有的東西！
Ｆ：聽你說到牛肉我就想到，診所還可以附設餐飲業。
Ｒ：哪來那麼多空間！
Ｆ：怎麼會沒有空間，診所到了中午不是都會休息嗎，從中午十二點到下午三四點，那麼長的時間，店面閒著也是閒著，不如拿來好好利用。
Ｒ：怎麼用？
Ｆ：藥局當廚房，候診區當用餐區，看診室當包廂，掛號櫃台就是吧檯了。
Ｒ：越來越不像話了。
Ｆ：晚上診所打烊以後，再改成酒吧，還有一堆現成的試管跟針筒可以拿來裝雞尾酒。
Ｒ：喂喂喂！
Ｆ：如果是酒鬼，就直接用點滴瓶給他吊整筒的。
Ｒ：夠了，你別再打診所的主意了好不好！
Ｆ：說的也是，其實，可以搞異業結合的地方還很多，沒必要執著在醫療體系上。
Ｒ：誰像你一樣滿腦子光想一些餿主意！
Ｆ：怎麼沒有，已經出現的現成例子多的是，像車站就是很好的例子。
Ｒ：喔，也對，不管台鐵還是高鐵，很多車站內都有附設餐飲跟零售的店鋪。
Ｆ：那些當然也算是啦，但其實，不只台鐵高鐵，公車車站同樣也有。
Ｒ：對，台北的交九，台中的朝馬，車站裡也是開了很多商店。
Ｆ：我說的不是國道客運，我指的是地方的公車。
Ｒ：這．．．真要說的話也是有啦，像台南的新化、玉井、佳里、白河等幾個公車轉運站，也都開了便利商店。
Ｆ：我有提到轉運站這三個字嗎？
Ｒ：啊？
Ｆ：我明明說的很清楚，我指的是「公－車－車－站」。
Ｒ：「公－車－車－站」？
Ｆ：唉唷，就是你在路上看到的公車一站一站的車站，健康西門路口、光明街口，這樣的車站！
Ｒ：公車的車站是要怎麼附設商店街，那是路旁原本就有的店家，跟公車沒有關係吧。
Ｆ：不，真的有，不過那是幾十年前的事，現在應該都已經消失了。
Ｒ：都消失了你還在講，但以前真的有過這種東西嗎？
Ｆ：你小時候有搭過公車，搭過從前的台南客運嗎？
Ｒ：有啊。
Ｆ：那你應該看過售票亭吧。
Ｒ：售票亭？
Ｆ：沒錯，一個小小的木製的亭子，設在公車站牌的旁邊，裡面除了賣車票以外，也會賣報紙、雜誌、香菸、零食乃至飲料、茶葉蛋，這就是公車車站的異業結合。
Ｒ：這也叫異業結合？
Ｆ：當然，你要知道，在那個還沒有便利商店的時代，雜貨店是沒有在賣報紙雜誌的，公車業者的客運總站裡更是只賣車票，不會賣其他的東西。售票亭就是把幾個不同型態的生意結合在一起，就是那個年代的異業結合的範例。
Ｒ：是這樣的啊。
Ｆ：所以說，售票亭就是便利商店的原型。
Ｒ：便利商店是國外來的，跟售票亭哪有甚麼關係。
Ｆ：不，便利商店真的是起源於台灣沒錯，二次大戰結束後，有一個台灣人移民到日本，他模仿台灣的售票亭，創立日清公司，後來就發展成全世界最大的便利商店。
Ｒ：你說的是吳百福吧，人家日清賣的是泡麵，不是便利商店！
Ｆ：還有一個現在也很常見的異業結合範例，就是學校。
Ｒ：學校？
Ｆ：現在很多大學裡都開了各式各樣的商店，提供學生日常生活所需，食衣住行育樂，不用踏出校門就通通都能得到滿足。
Ｒ：學校本來就是受教育的地方，幹嘛還要特別提到「食衣住行育樂」的那個「育」？
Ｆ：學校招生時，如果光是強調「我們有一流的師資跟設備」，學生應該對這些東西都沒甚麼概念，可能吸引不了幾個人。但如果能強調「我們有一流的拉麵跟甜甜圈」，一定可以吸引到很多學生的。
Ｒ：本末倒置了吧！
Ｆ：欸，醫院設置商店街美食街，不就是為了用來吸引病患上門開刀住院的嗎？
Ｒ：誰會為了拉麵跟甜甜圈跑去開刀住院！
Ｆ：不會嗎？
Ｒ：難不成還會有這種家庭對話：「媽咪媽咪，上次妳去開刀的那家醫院，裡面的咖哩飯好好吃，我好想再吃一次喔。」「好，那這次就換把拔去割包皮，我們再一起去吃咖哩飯。」
Ｆ：我倒是沒想到這點，但搞不好真的有喔。
Ｒ：根本不可能吧。
Ｆ：所以你可以看到，現在有越來越多的學校，也開始在校內設置美食街，賣起拉麵、甜甜圈、披薩、懷石料理等各式各樣的美食。
Ｒ：是有幾個學生吃得起懷石料理！
Ｆ：高中剛畢業的年輕學生當然吃不起，食慾正旺盛的他們對這種吃不飽的東西通常也沒興趣，但如果是已經出社會多年，事業有成後再回來補學位拿文憑的中年學生，自然就吃得起了。
Ｒ：說得也對，中年人飲食是該清淡一點。不對！學校不是做這種事的地方！
Ｆ：可能他的同學裡，有他想拉生意的對象，懷石料理正是談生意的好場合。
Ｒ：胡說八道，難不成學校裡會有這樣的對話：「張同學，關於貴公司那筆三千萬的採購案，可以考慮本公司的產品嗎？」「王同學，只要你借我會計概論的筆記，我就可以好好考慮你的提議。」
Ｆ：哇，你怎麼這麼清楚，莫非你是張同學？
Ｒ：你才王同學咧。
Ｆ：總之，王同學正好可以利用下課十分鐘的時間跟張同學一起吃個懷石料理，好好跟張同學建立起關係。
Ｒ：吃懷石料理十分鐘哪夠啊！
Ｆ：那就叫店家外送到教室，兩個人趁上課時邊吃邊談生意。
Ｒ：跟你說了學校不是做這種事的地方，給我專心上課！要開店到別的地方去開！
Ｆ：沒錯，像這種複合式的商店街，還有很多地方可以設置，我們應該著眼於開拓更大的藍海市場。
Ｒ：你又想把歪腦筋動到甚麼地方去了。
Ｆ：像是電影院，也是很好的地方。
Ｒ：電影院不是早就都有在賣餐飲了嗎？
Ｆ：誰說異業結合就只能跟餐飲業結合的，你的人生除了吃就沒有別的意義嗎？
Ｒ：．．．那你說，電影院還可以做什麼異業結合。
Ｆ：舉例來說，電影院可以跟髮廊合作，讓客人邊做頭髮邊看電影。
Ｒ：電影院烏漆抹黑的，是要怎麼在裡面剪頭髮？
Ｆ：我沒說在放映廳裡剪啊，你可以在放映廳旁邊，或是樓上設包廂，只有包廂裡面是亮的，這樣既不會影響電影放映，也不會影響設計師的工作。
Ｒ：可是，一部電影經常都要兩個小時，剪個頭髮需要那麼久嗎。
Ｆ：燙頭髮花兩三個小時很正常，有的還要更久。
Ｒ：但我又沒有要燙頭髮，我頂多只剪頭髮再洗個頭而已，那是要怎麼弄上兩個小時。
Ｆ：那你頭髮可以一根一根洗嘛，搞不好兩個小時還不夠呢。
Ｒ：哪有人頭髮一根一根洗的，到時頭髮全被扯斷掉光了！
Ｆ：運用相同的包廂技術，電影院還可以跟旅館業合作，這是我的全新企劃。
Ｒ：旅館？
Ｆ：沒錯，在放映廳旁邊設包廂，客人進去裡面可以邊休息邊看電影，而且一部電影兩個小時，剛好也跟旅館休息的時間差不多，至於客人進去裡面以後是要純休息純看電影，還是想做甚麼，那就是客人自己的事了。
Ｒ：這哪是甚麼新企劃，根本就是以前的ＭＴＶ啊，你所謂的全新企劃就只有這樣嗎？
Ｆ：好吧，既然你都這麼說，我只好拿出我壓箱底的企劃了，這保證是沒人想到過，獨一無二的異業結合企劃。
Ｒ：到底是什麼樣的企劃？
Ｆ：異業結合ｉｎ殯儀館！
Ｒ：殯儀館？？？你沒事搞異業結合搞到殯儀館幹嘛啊！
Ｆ：因為我發現殯儀館有非常大的商機，只是大部分的人都忌諱殯儀館，所以沒人去開發，一大堆鈔票就白白讓它流走，太可惜了。
Ｒ：怎麼會沒人在開發，殯儀館四週不是都有很多喪葬用品店。
Ｆ：那就不叫異業結合了，ＯＫ？
Ｒ：不然殯儀館是還可以結合那些異業？
Ｆ：最基本的，當然還是餐飲業。
Ｒ：誰會跑去殯儀館吃飯啊。
Ｆ：喪家在殯儀館設置靈堂期間，不是都會有家屬在靈堂守靈嗎，守靈也是要吃飯的吧。
Ｒ：一天是能有多少人在那裏守靈。
Ｆ：按照台灣習俗，告別式結束後不是都會吃圓滿宴嗎，平常賣給家屬的只是在做口碑而已，圓滿宴才是真正的市場。
Ｒ：可是在殯儀館裡吃飯還是．．．怪怪的。
Ｆ：有甚麼好奇怪的，往生者還不是每天都在殯儀館裡吃腳尾飯。
Ｒ：哪個往生者真的會去吃啊！
Ｆ：還有，長者往生後，不是都會留手尾錢給子孫嗎，通常手尾錢都會留著不能亂花，除非是做重大投資才會拿出來，希望獲得先人的庇佑。
Ｒ：是這樣沒錯。
Ｆ：所以，殯儀館裡可以開個證券公司，或是房仲公司。
Ｒ：喂！
Ｆ：買股票買房子都是重大投資，把手尾錢花在這上面，祖先也會很高興的。
Ｒ：不是．．．好，我先不管道德問題了，通常手尾錢又不會有多少，大多只是一點零錢，幾百甚至幾十塊都有可能，這麼一點錢是要怎麼買股票買房子？
Ｆ：可以買零股啊，現在台股絕大部分都在一百元以下，就算只買個一股，也會每年生股利股息，還會發股東會紀念品給你，把零錢存在小豬裡，小豬是會生得出小小豬給你嗎？
Ｒ：ＯＫ，就算手尾錢可以買零股，那請問房仲開在殯儀館又是要幹嘛，幾百塊的手尾錢是要買一塊地磚還是一個水龍頭？
Ｆ：又不是每個人都跟我們一樣窮酸，搞不好有人手尾錢有好幾百萬呢。
Ｒ：那就不叫手尾錢，那就叫遺產了，遺產是要申報要扣稅的！
Ｆ：你這句話提醒了我，我應該在殯儀館商店街裡再加一間律師事務所。
Ｒ：還殯儀館商店街咧。
Ｆ：有了律師事務所，就可以教導家屬如何逃稅了。
Ｒ：你又搞錯了，那是會計師的工作才對吧。不對，給我乖乖去繳稅！
Ｆ：除了這些，還有一種業者，我是一定要安排他們進來殯儀館設點的。
Ｒ：哪種業者？
Ｆ：婚姻介紹所。
Ｒ：婚．．．婚姻介紹所？你在殯儀館裡設婚姻介紹所幹嘛啊？？？
Ｆ：幫助喪偶的朋友走出傷痛找到第二春，繼續邁向新的人生。
Ｒ：另一半都屍骨未寒，誰有心情那麼急著馬上在殯儀館裡找聯誼，難不成會出現這樣的對話：「嗨，妳好嗎？」「不太好，我老公剛去世了。」「真巧，我老婆也剛去世了，看來我們倆很有緣。」
Ｆ：（拍手）你想像的比我還更具體呢，看來你對我這一系列的構想都蠻認同的吧。
Ｒ：．．．我居然不知不覺就被你淺移默化了！
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