2018-04-04 09:57:00小部落格
做的不正確
用"我"代替"你有些專家建議，在下列的例子中盡量用"我"代替"你"，后者常會使人感到有根手指指向對方···習慣用語: 你的名字叫什麼專業表達：請問，我可以知道你的名字嗎？
習慣用語: 你必須．．．．．．專業表達：我們要為你那樣做，這是我們需要的。
習慣用語:你錯了, 不是那樣的專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語:如果你需要我的幫助，你必須．．．．．專業表達：我愿意幫助你，但首先我需要．．．．．．習慣用語:你做的不正確．．．．．．專業表達：我得到了不同的結果。讓我們一起來看看到底怎么回事。
習慣用語:聽著，那沒有壞，所有系統都是那樣工作的。
專業表達：那表明系統是正常工作的。讓我們一起來看看到底哪兒存在問題。
習慣用語:注意，你必須今天做好！
專業表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語:當然你會收到. 但你必須把名字和地址給我。
專業表達：當然我會立即發送給你一個，我能知道你的名字和地址嗎？
習慣用語: 你沒有弄明白，這次聽好了。
專業表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
、在客戶面前維護企業的形象如果有客戶一個電話轉到你這里，抱怨他
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