2022-08-03 15:30:15aggartpra

初做管理者如何管理

  在珠三角HR職業技能認證輔導的學員經常提到這樣的問題,初做管理者如何管理?要是專業水平低可以邊學邊做,但經驗欠缺就直接影響到管理效果。特別是面對下屬員工有什麼速成的好方法呢?筆者為國內某著名品牌集團撰寫的企管顧問專欄文章中寫道:管理從嚴格的意義上說是一門科學,但從實踐來說是一門技能;從實操的角度更是一門藝術。

  那麼,何謂管理呢?

  筆者認為並不復雜,簡明扼要地說,那就是你要幹什麼(或上級要你幹什麼),然後帶領你的下屬把事情幹得更好。管理,即要管更要理,讓你成為幫助者角色,正是筆者提供給初做管理者的建議和指引,更是HR管理實操行之有效的切入點。

  首先,從你當前崗位責任(說明書)要求做的描述出發。換言之,也就是現場工作環境配合崗位情景所要體現的;讓下屬明白他們做什麼?如何做起?起到指導和支持作用;其次,在遇到現實困難或問題時,參與其中和提供幫助,讓他們把工作具體要做的事情與職責結合起來,促使他們產生積極和主動的行為,體現出能動性和承擔的態度,這樣的上下協作和互相交流,所達成的效果、業績與滿意度,自然就事半功倍瞭。再次,平時,對他們在個性、能力、情緒、特點、技能等方面的瞭解,學會運用親切柔和的語言,這是必備的催化劑;尤其是發生過不愉快的事或某些容易產負面情形下,可能會造成上下級的關系緊張;記住:誠意是橋梁,時機是著陸點。最後,要成為幫助者角色,除瞭把握目標導向和職責明確外,

  筆者建議還應註重以下五點細節:

  1、作為管理人員首先要識別和合理分解下屬的個人目標,並在工作日程上與達成目標的效果結合起來,懂得過程工作提供及時幫助與解決各種困難,比如,讓他們體察到你的誠意和認真情景,這樣無論是新的工作項目或是任務,相互作用將集合成可預期的效果瞭。

  2、對他們每位充滿興趣,並不是一定要整天與他們工打成一片;比如,讓他們感覺到自己的存在及被你重視的感覺,自然幫助者角色也就找到被他們認同和支持的基礎;做起事情來,不僅心境暢快,而且上下級關系會更融洽。

  3、無論什麼樣的工作,碰到困難都是在所難免的。此時,你就應該對其表示理解和支持,而不是批評和嘲諷,比如,對敢於提出意見,尤其是對你的工作安排有不同看法的下屬,更要冷靜面對,在表示理解的同時,要掌握好適時適候的處理藝術。

  4、幫助是一個需要耐心的過程。這是因為沒有良好的過程指導、支持、參與和體現幫助,結果很容易出現偏差或是達不到預期的指向目標。一步一個腳印,才能提升你的能力和滿意程度,自然會感受到一點一滴的改變……也就是一種即是管又是理的價值呈現瞭。

  5、許多事情不是憑直覺這麼簡單,還要從多角度去分析和參照,冷靜往往能夠降低你主觀上的判斷;懂得分析客觀事實和找到細節所在,這才是解決問題的關鍵點;至此,適時呈現你的權責與效果就在於時機的把握瞭。

 

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訪客 2022-08-04 11:43:52

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